【笑顔の値段】

サービスや接客をするにあたって必ず必要なのが、 「笑顔」 今までの仕事人生で、というよりは人生そのものにおいて、 「笑顔は大切」 と教わってきました。 もちろん、人生を豊かにするという広義の意味では、それを否定する人はい続きを読む “【笑顔の値段】”

【答え と 正解】

これ、似たような言葉ですが、違います。 ・なかなか決断できない人 ・やたら過去分析をする人 ・やらない理由を探してしまう人 ・行動できない人 こういう人は、この言葉を混同してします。 クライアントさんが 「いろいろ分析し続きを読む “【答え と 正解】”

【顧客名簿の大切さ】

商売をするにあたって 「顧客名簿」は、ものすごく大切です。 売上=購入数×購入単価×購入頻度 この方程式は、みなさんもご存知かと 思います。 そこで、この方程式の中の 「購入頻度(リピート)」について お伝えしたいとと思続きを読む “【顧客名簿の大切さ】”

【値段が高い?安い?】

あなたは何をもって「高い」「安い」を決めてますか? 10,000円だから高い? 1,000円だから安い? 金額だけで見るとわかりませんよねw 「何」に対して10,000円?1,000円なのか? で高い、安いを決めていると続きを読む “【値段が高い?安い?】”

【鬼滅のマーケティング】

映画「鬼滅の刃」メチャクチャおもしろかったです。 後半は、大人でもグッシグシに泣けます。 絶対見て欲しい映画です。 映画も素晴らしかったのですが、 秀逸なマーケティングの現場に触れたので お伝えしようと思います。 私と娘続きを読む “【鬼滅のマーケティング】”

自分は何業?

あなたはどんなビジネスをしていますか? そして「何屋さん」と認識しているでしょうか? ラーメン屋、エステサロン、美容室、トレーニングジム、 工務店、治療院、お花屋、、 などなど 数多くの業種、ビジネスがあり 私は「○○屋続きを読む “自分は何業?”

経費?投資?

先日、知り合いの社長とご飯を食べていたら 「いやぁコロナで売上下がったわぁ」 だから、・授業員の労働時間を減らす・広告費を減らす・消耗品減らす・取引業者の契約を見直す・相見積りで値段を叩きまくる まぁ削減項目が出るわ出る続きを読む “経費?投資?”

【お客様は商品を選べない】

よく居酒屋さんにいくのですが、 (あっ最近はコロナで行ってません) メニューが豊富なお店ってあるじゃないですか。 ・お酒の品数 ・串揚げの品数 ・焼き鳥の品数 いかにも お客様のニーズに応えて品数豊富にしてます!的な 感続きを読む “【お客様は商品を選べない】”

【お一人様◯個までの罠】

よく通販番組や折込チラシ、 スーパーやホームセンターなどで見かけるこの言葉。 一見、仕入れ数量に限りがあるので、 販売規制をかけているのかな? と思いますよね? でも、思い出してみてください。 例えば、 「お一人様3個ま続きを読む “【お一人様◯個までの罠】”

【お客様が商品を買う最大の理由】

■ベネフィット(利益、メリット) 商売で言うと、「その商品やサービスを手に 入れる事で得られるメリット」と訳せます。 どんな商品・サービスであれ、お客様が 購入する目的はこれなわけです。 この商品を手に入れると(使うと)続きを読む “【お客様が商品を買う最大の理由】”