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【笑顔の値段】

サービスや接客をするにあたって必ず必要なのが、 「笑顔」 今までの仕事人生で、というよりは人生そのものにおいて、 「笑顔は大切」 と教わってきました。 もちろん、人生を豊かにするという広義の意味…

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【答え と 正解】

これ、似たような言葉ですが、違います。 ・なかなか決断できない人 ・やたら過去分析をする人 ・やらない理由を探してしまう人 ・行動できない人 こういう人は、この言葉を混同してします。 クライアン…

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顧客名簿の大切さ

商売をするにあたって 「顧客名簿」は、ものすごく大切です。 売上=購入数×購入単価×購入頻度 この方程式は、みなさんもご存知かと 思います。 そこで、この方程式の中の 「購入頻度(リピート)」に…

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